中國電力新聞網訊 通訊員 汪心善 報道 6月17日凌晨3時30分，南京市溧水區東屏供電所值班員丁公林在睡夢中突然被一陣陣急促的敲門聲驚醒，他急忙穿上衣服走到大門前，發現一位黑皮膚的外國人站在大門前，表情顯得很著急，一邊敲打著大門，口中還不停地大聲說著什么……。

見此情況，丁公林急忙打開電動門，通過手式不停的交流了解到：原來該客戶連夜從山東青島經南京趕往上海辦事，由于自身大意，行駛在高速公路上發現電動汽車快沒電了，附近又找不到電動汽車充電樁，這位國際友人從手機APP上了解到，附近僅有東屏供電所一個電動汽車城市快充站，但開放時間為每天8：00到17：30分。而高速上距離下一個電動汽車城市快充站至少40幾公里，車子肯定開不到了。無奈之下，他抱著試試看的心態來到了東屏供電所。

大致了解情況后，丁公林急忙把客戶帶至充電樁邊，全程指導并陪著客戶為電動汽車充電。發現客戶隨邊攜帶的飲水壺快沒有水了，主動為客戶添滿了開水，并通過打手式讓叮囑客戶夜晚長途開車要注意安全。“Very good!， Very good!，”、“Thank you ! ,Thank you !”外國友人一手豎起大拇指，一手緊握丁公林的手感激地連聲道謝后，駕車離開了東屏供電所。

自“全能型”供電所建成以來，東屏供電所秉承“以客戶為中心、專業專注、持續改善”的企業核心價值觀，牢固樹立“人民電業為人民”服務理念，不斷拓展服務范圍、細化服務措施、改善營商環境，在做好日常服務工作的基礎上，針對部分客戶群體個性化的用電需求，先后推出了特色農業、光伏發電、電動汽車充電等“幫辦式”服務舉措，受到了一致歡迎。

“半夜起床給客戶充電的情況，值班期間也遇到過好幾次了，但是為外國人提供服務自己還是第一次碰到，雖然存在語言溝通方面的障礙，但最終還是圓滿地幫助客戶解決了燃眉之急，最重要的是自己有機會，代表國家電網公司向外國友人展示供電企業員工熱情優質的服務形象，自己感覺還是非常開心自豪的，也很有成就感。”丁公林開心地說道。